- 1С:Полиграфия
- 1С:Издательство
- 1С:Фотоуслуги
- Сайт типографии
- Приложение для CRM Битрикс24
- Примеры расчетов
- Демоматериалы и демодоступ
- Мобильные приложения
- Доп ПО и интеграции
- Аренда ПО
- Аренда серверов
- Другие продукты
- Выбор оборудования
- Внедрение
- Вопросы и ответы
- Клиенты
- Техническая поддержка
- Цены
- О компании
- Контакты
Поддержка пользователей 1С:ИТС
1С:Обновление программПолучение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах. |
1С:Комплект поддержки (1С:КП)Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству. |
1С:КонтрагентБыстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции |
1С-ОтчетностьБыстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности прямо из программ «1С», а также поддержка других видов электронного документооборота с контролирующими органами. |
1С:ЛекторийРегулярные семинары по законодательству и его отражению в программах «1С» – в очной форме и в формате видеолекций. |
1С:Предприятие через Интернет«Облачный» сервис фирмы 1С для работы с популярными программами «1С» через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира. |
Отвечает аудиторПерсональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета. |
1С:ЛинкПростой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя |
Линия консультацийКонсультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте. |
1С:Облачный архивРезервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных. |
1С-ТакскомОбмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С». |
1С:ПодписьУдобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С по доступной цене |
1С-ЭДООбмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ «1С» через одного или нескольких операторов электронного документооборота, поддерживающих технологию «1С-ЭДО». |
1С:ИТС ОтраслевойCервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, который предназначен для пользователей отраслевых и специализированных решений |
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сетьОбмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С». |
1С:СверкаАвтоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС. |
1С-ФинконтрольОрганизация внутреннего контроля и автоматическая проверка правильности ведения учета в казенных учреждениях и органах государственной власти, а также в бюджетных и автономных учреждениях. |
1С:ДиректБанкПрямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк». |
1C-UMIГотовые сайты для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендинги и интернет-магазины. |
1С-ЭТПСемейство сервисов для удобной работы на электронных торговых площадках, включая получение сертификата электронной подписи для ЭТП. |
Комплекс услуг, предоставляемых в рамках ИТС |
||
| Договор уровня ТЕХНО |
Договор уровня ПРОФ |
|
| Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |  |
|
| Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя: | ||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С, Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | |
|
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |  |
|
| Справочники по налогам и взносам | |
|
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С | |
|
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | |
|
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | |
|
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | |
|
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | |
|
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | |
|
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | |
|
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | |
|
| Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов | |
|
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" | |
|
Возможность пользоваться сервисами |
||
| Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |
 одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией |
|
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций | |
|
| Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" | |
|
| "1С:Лекторий" - регулярные встречи пользователей с методистами 1С | |
|
| "1С-Такском" - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |
|
до 100 пакетов документов в месяц |
| "1С-Отчетность" – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения | один ИНН, один КПП |
|
| "1С:Линк" - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С | 1 туннель с подключением 2 баз |
1 туннель с подключением 5 баз |
| "1С-Бухфон" – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки |
|
|
| "1С:Облачный архив" - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций | до 5 Гб и без возможности увеличения |
до 100 Гб, с возможностью бесплатного расширения по согласованию с фирмой "1С" |
Каждый месяц пользователь может получить: |
||
| DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) | |
|
| текущий выпуск журнала "БУХ.1С" | |
|
| сувенир делового назначения | |
|
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") | |
|
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С" |
||
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
|
|
| Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
|
|
| Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию | |
|
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ | |
|
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте | по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
по усмотрению партнера (может быть частично платной) |
| Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ | |
|
- Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
В связи с ростом числа 1С-Совместных решений и случаев использования нескольких конфигураций одной организацией, возникла потребность в унификации схемы оплаты пользователями консультаций и обновлений по отраслевым и специализированным решениям, а также стандартизации порядка обслуживания пользователей, для этого с 28.01.2014 г. вводится сопровождение отраслевых и специализированных программных продуктов в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
С 28.01.2014. сопровождение программного продукта 1С:Полиграфия будет осуществляться только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт. Партнеры вправе оказывать консультационные услуги пользователям 1С:Полиграфия, а также обновлять программный продукт 1С:Полиграфия только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт.
Сервис «1С:ИТС Отраслевой» представляет собой разработанные фирмой «1С» и при участии партнеров единые регламенты сопровождения 1С-Совместных решений, к которым относится, в частности, система автоматизации «1С:Полиграфия 8». Эти регламенты создавались с учетом принципов Системы Менеджмента Качества (СМК) и обеспечивают пользователям наилучшее качество сопровождения и технической поддержки. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой «1С».
1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ – НЕ ЯВЛЯЕТСЯ самостоятельным видом ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС ТЕХНО).
Пользователь сможет получить обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ только при выполнении следующих условий:
- Программный продукт зарегистрирован в фирме 1С
- Есть действующий договор сопровождения 1С:ИТС на данный программный продукт
- Есть активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт.
Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ
Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ получают возможность использовать расширенные средства коммуникаций по сопровождению "1С:Полиграфия":
- получать обновления конфигурации на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8»: http://users.v8.1c.ru/.
- задавать вопросы, обмениваться мнениями, навыками и опытом использования программного продукта в интернет-форуме по адресу: http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr/branch/polygraphy/polygraphy.
- пользоваться консолидированной базой знаний на сайте http://solutions.1c.ru, составленной из часто задаваемых на закрытых форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ.
- пользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС.
- получать своевременные выпуски обновлений конфигурации 1С:Полиграфия.
- принимаются обращения по системе обмена мгновенными сообщениями (типа ICQ):
455369008. - принимаются обращения по системе интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями (типа Skype):
hotline_armex
Информационно-технологическое сопровождения (ИТС) |
||
| ПОЛИГРАФИЯ ПРОФ | Итого | В месяц |
| ПОЛИГРАФИЯ ПРОФ на 12 мес. | 30 000р. | 2 500р. |
| ПОЛИГРАФИЯ ПРОФ на 6 мес. | 16 800р. | 2 800р. |
| ПОЛИГРАФИЯ ПРОФ на 3 мес. | 9 000р. | 3 000р. |
| ИТС ТЕХНО | Итого | В месяц |
| ИТС ТЕХНО (Комплект поддержки) на 12 мес. | 17 136р. | 1 428р. |
| ИТС ТЕХНО (Комплект поддержки) на 6 мес. | 8 952р. | 1 492р. |
| ИТС ПРОФ | Итого | В месяц |
| ИТС ПРОФ на 12 мес. | 40 572р. | 3 381р. |
| ИТС ПРОФ на 6 мес. | 21 204р. | 3 534р. |
| ИТС ПРОФ на 3 мес. | 10 986р. | 3 662р. |
| ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Итого | |
| 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории, на 12 мес. | 13 700 р. | |
| 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории, на 6 мес. | 7 200 р. | |
| 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории, на 3 мес. | 3 800р. | |
В льготный период пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:
- три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
- льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).
Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев при апгрейде представлена в таблице. Для сравнения в таблице представлена также полная рекомендованная стоимость договора 1С:ИТС ПРОФ.
| Вид заключаемого договора | Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС на 12 месяцев по схеме 8+4 | Рекомендованная стоимость обычного договора 1С:ИТС на 12 месяцев |
| 1С:ИТС ПРОФ | 19776 руб. | 29664 руб. |
| 1С:ИТС Бюджет ПРОФ | 19776 руб. | 29664 руб. |
| 1С:ИТС Строительство | 27216 руб. | 40824 руб. |
| 1С:ИТС Медицина | 21760 руб. | 32640 руб. |
Давайте обсудим ваш проект
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшеевремя для обсуждения деталей
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Приложение 1С:Полиграфии
для CRM Битрикс 24 бесплатно
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время для рассказа об условиях акции
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ
Данные сохранены
Ваши заявка успешно сохранена, и мы свяжемся с вами в ближайшее времяСпасибо за оценку нашей работы
спасибо!
ВАША ЗАЯВКА УСПЕШНО ОТПРАВЛЕНА
мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
ХОТИТЕ ОБСУДИТЬ СВОЙ ПРОЕКТ?
Оставьте свои данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.