Рекомендуем ознакомиться с новыми условиями сопровождения и абонентского обслуживание программ 1С

Сопровождение и абонентское обслуживание программ 1С

В каждой компании, использующей автоматизированную систему учета на базе 1С:Предприятие, часто возникает необходимость в небольших доработках программного обеспечения, консультациях специалиста или установке новых регламентированных форм отчетности. Если вы находитесь на абонентском обслуживании - наши специалисты всегда готовы самым оперативным образом помочь Вам разрешить возникающие проблемы.

В рамках абонентского обслуживания вы можете проводить полный цикл работ, максимально направленных на получение результата от использования программ 1С:

• Консультирование по телефону и по электронной почте.
• Помощь в закрытие месяца и сдачи отчетности, решение накопившихся вопросов.
• Общие рекомендации по корректному ведению учета в вашей программе.
• Консультирование по стандартному функционалу в системе HelpDesk.
• Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru.
• Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С".
• Cоздание резервных копий баз данных.
• Восстановление баз данных в случае их повреждения.
• Тестирование и исправление базы данных (по согласованию с клиентом).
• Обновление платформы «1С:Предприятие» , форм отчетности, классификаторов.
• Обновление конфигураций 1С.
• Возможность самостоятельного оперативного получения обновлений через Интернет.
• Информирование пользователя о выходе новых релизов и возможностях программы.
• Выезд специалиста в офис клиента при возникновении вопросов, которые невозможно решить удаленно (минимальный выезд 2 часа, дискретность измерения времени – 60 минут. Выезд в пределах МКАД).

Преимущество абонентского обслуживания

• Безотказность работы систем 1С
• Поддержка программ в актуальном состоянии;
• Оперативное решение задач, возникающих при эксплуатации системы;
• Возможность планировать затраты на обслуживание 1С
• Выгодная стоимость работ.

Вы можете выбрать для себя наиболее удобную и выгодную схему получения комплекса услуг обслуживания программ 1С:

Абонентское обслуживание производится только при наличии у клиента подписки на ИТС!

Если не один из представленных вариантов вас не устраивает, вы можете связаться с нами по телефону (495) 585-06-59 (многоканальный) или e-mail: info@armex.ru, и мы постараемся предложить вам подходящий вариант обслуживания.