Гарантийные обязательства

Наличие гарантийного обязательства по обслуживанию пользователей.

Выполнение нашей компанией гарантийных обязательств по установке, внедрению и поддержке программных продуктов подтверждается наличием соответствующих статусов и сертификатов, а также юридически закрепленными обязательствами перед фирмой «1С».

Наша компания имеет статусы «1С:Франчайзи» и «1С:Центр Компетенции по производству», качество работ подлежит контролю со стороны фирмы «1С», которая осуществляет мониторинг качества внедрений и выборочные проверки своих партнеров.

Все клиенты нашей компании при покупке программных продуктов получают следующие услуги:

• Бесплатная доставка и установка.
  В услуги по установке входит:
  • Фактическая установка «1C:Предприятия» на компьютеры заказчика (сервер и рабочие места);
  • Генерация баз данных для заказчика для любого количества юридических лиц Заказчика;
  • Установка демобазы решений;
  • Консультации по запуску и созданию резервных копий базы данных;
  • Консультации по начальному заполнению баз данных;
  • Начальные консультации по ведению учета;
• Техническая поддержка пользователей:
  • Линия консультаций «Армекс» и фирмы «1С» по телефону и e-mail.
  • Извещение о выходе обновлений по e-mail или телефону.
  • Заказ и скачивание обновлений на нашем сайте или на сайте фирмы «1С».
  • Бесплатная подписка на ИТС на 3 месяца.
  • Интернет-поддержка зарегистрированных пользователей ( система HelpDesk).