Интеграция с мессенджерами

В 1С:Полиграфии появилась возможность интеграции с мессенджерами Telegram и WhatsApp.  

Базовый функционал задействует обмен сообщениями через мессенджер Telegram, что позволяет оправлять документы и проводить консультации из единого интерфейса без переключения на другие приложения.
При подключении сервиса МИКО: Панель телефонии для 1С ПРОФ возможно управлять вызовами из 1С, работать с WhatsApp и активировать расширенные возможности работы с Telegram. В функционал входит панель для 1С и внешняя Панель телефонии.

Основные возможности интеграции чатов WhatsApp и Telegram в 1С:

• Возможность общения с клиентами через WhatsApp/Telegram;
• Регистрация номеров клиентов, написавших в WhatsApp/Telegram;
• Возможность написать клиентам первым;
• Сохранение всех чатов в Ленте клиента;
• Передача чатов между сотрудниками;
• Автоматические сообщения клиентам;
• Постановка задач сотрудникам на основании сообщений;
• Возможность написать скрытое от клиента сообщение;
• Возможность упомянуть коллегу и присоединить к чату;
• Поиск по тексту во всех чатах;
• Конструкторы ссылок Whatsapp и Telegram.