Интеграция 1С:Полиграфия с Telegram

Программа 1с позволяет получать сообщения из мессенджера Telegram.

При получении сообщения от клиента будет создано новое обсуждение. Внешний участник появится в обсуждении со значком 

Видно имя, под которым он зарегистрировался в Telegram, но телефон и почта не выгружаются в 1с.

1с не дает возможность сохранить контакт в справочники (лиды, контакты…). Новое обсуждение не создает событие. При желании пользователь может уточнить информацию у клиента через сообщение в обсуждении и внести данные в программу.

Сотрудники, назначенные в настройках ответственными, автоматически будут добавлены в обсуждение и получат оповещение о новом сообщении.

Интеграция с мессенджерами не поддерживает работу с файлами: невозможно получить файл из мессенджера и передать файл внешнему пользователю. Т.е. счет, договор, изображение передать не получится.