Сервис

Использование функции «Правила рабочего процесса» в программе позволяет автоматизировать оповещение клиентов по событиям

Модуль CRM позволяет автоматизировать массовое уведомление Контрагентов посредством рассылок по электронной почте и SMS сообщений. В журнале рассылок мы видим какие рассылки были созданы, отправлены или ждут очереди.

В таблице мы видим:

• Способ отправки – e-mail или SMS
• Тема рассылки
• Состояние – «Черновик» означает что рассылка еще не отправлена, соответственно «Отправлено» - письма были отправлены.
• Дата рассылки – когда рассылка была отправлена или планируемая дата отправки рассылки.

В программе можно создать рассылки заранее и отправлять их позже.

Звоните своим клиентам и фиксируйте входящие и исходящие звонки прямо в программе! Функционал программы позволяет пользователю быстро получить информацию о собеседнике и ответить на интересующие клиента вопросы. После завершения звонка программа предложит сразу создать событие и зафиксировать результаты телефонного разговора. Звонить можно из любого документа, содержащего значок телефонной трубки

Все звонки будут автоматически сохранены в программе, даже если разговор не состоялся.

Звонок будет принят автоматически. Всплывающее сообщение оповестит пользователя о том, что поступил звонок.

Если номер клиента уже есть в нашей базе, мы сразу увидим имя звонящего.

При ответе на звонок автоматически откроется карточка клиента.

Для неизвестных номеров программа задаст вопрос, как поступить с входящим звонком: создать нового клиента, зарегистрировать звонок или добавить номер в контактную информацию существующего клиента.

Все телефонные звонки автоматически сохраняются в карточке клиента, в том числе и не отвеченные. В карточке звонка хранится вся информация о совершенном звонке с возможностью послушать запись телефонного разговора.

Если звонок пропущен, будет показано оповещение:

Для отправки SMS сообщений в программе достаточно в настройках задать провайдера, логин и пароль.

Даша, ассистент управления нашей фирмой, наделена множеством полезных навыков:

Изменяет состояния заказов поставщикам и заказов на производство.

Оповещает об изменении состояний пользователей.